Fakturering
Påminnelser
Skicka en betalningspåminnelse när en faktura har förfallit, med fakturan bifogad och en ny sista betaldag. Om avgift och dröjsmålsränta.
När en faktura har passerat förfallodagen utan att vara betald räknas den som Förfallen. Då kan du skicka en påminnelse till kunden direkt från fakturan.
Så här skickar du en påminnelse
- Gå till Försäljning → Fakturor och välj filtret Förfallna.
- Öppna fakturan.
- Kontrollera e-postadressen under Skicka med e-post. Påminnelsen går till den adressen.
- Under Påminnelser trycker du på Skicka påminnelse.
Du ser meddelandet Påminnelse 1 är skickad till … Ny sista betaldag: …. Påminnelsen syns i listan under Påminnelser med datum, adress och sista betaldag. Skickar du fler blir de påminnelse 2, 3 och så vidare.
Det här får kunden
Ett mejl med ämnet Påminnelse: Faktura 1029 från Exempelbolaget AB, med:
- det som återstår att betala,
- OCR-numret,
- en ny sista betaldag, tio dagar från den dag påminnelsen skickas, och
- fakturan bifogad som PDF.
Svar på mejlet går till företagets e-postadress.
Påminnelseavgift och dröjsmålsränta
NONOX lägger inte på någon påminnelseavgift eller dröjsmålsränta. Påminnelsen gäller bara det som återstår på fakturan.
Viktigt
När och hur mycket ett företag får ta ut i påminnelseavgift och dröjsmålsränta regleras i lag (bland annat räntelagen) och i det du har avtalat med kunden. Vill du ta ut avgift eller ränta, kontrollera först med din redovisningskonsult vad som gäller, och fakturera den sedan som en egen faktura.
Det här händer i bokföringen
Ingenting. En påminnelse ändrar inte fakturan och bokförs inte. Den sparas i behandlingshistoriken.
Vanliga frågor
Knappen Skicka påminnelse syns inte. Den syns bara när fakturan är obetald och förfallodagen har passerat. En kreditfaktura kan inte påminnas.
Kunden betalade samma dag som påminnelsen gick ut. Registrera betalningen som vanligt. Läs Inbetalningar. Påminnelsen påverkar inte betalningen.
Kan NONOX skicka påminnelser automatiskt? Nej, varje påminnelse skickas av en person.
Vad gör jag om kunden ändå inte betalar? Läs Obetalda fakturor och kundreskontran.