Ta betalt i tid

En såld tjänst är inte värd något förrän pengarna finns på kontot. Tydliga villkor och en fast rutin för påminnelser gör stor skillnad, och lagen ger dig rätt att ta betalt för den tid kunden låter dig vänta.

Det här säger reglerna

Betalningstid mellan företag. Enligt räntelagen 2 a § förfaller en fordran mellan näringsidkare till betalning senast 30 dagar efter att du har krävt betalning, alltså normalt skickat fakturan. Ni kan avtala en längre tid, men det måste du som säljare uttryckligen gå med på. Gäller avtalet en kontroll av varan eller tjänsten får betalningen skjutas upp i högst 30 dagar från leveransen, om du inte har godkänt en längre tid (2 b §).

Dröjsmålsränta. Har ni bestämt en förfallodag i förväg, i avtalet eller på fakturan, får du ränta från förfallodagen (3 §). I andra fall räknas räntan från 30 dagar efter att du skickade fakturan med krav på ett bestämt belopp (4 §). Mot en privatperson gäller det bara om det står på fakturan att kunden blir skyldig att betala ränta om hen inte betalar, och räntan räknas aldrig för tiden innan fakturan kom fram. Mellan företag behövs ingen sådan upplysning (4 § andra stycket). Räntan är referensräntan plus åtta procentenheter (6 §). Riksbanken bestämmer referensräntan för varje kalenderhalvår (9 §). För perioden 1 juli–31 december 2026 är den 2,00 procent, enligt Riksbanken. Dröjsmålsräntan är då 10 procent per år. Mellan företag kan ett villkor om att kunden inte ska betala ränta på betalning för en vara eller tjänst inte göras gällande mot dig (4 a §).

Påminnelseavgift. Enligt lagen om ersättning för inkassokostnader får du ta ut en avgift för en skriftlig påminnelse bara om ni kom överens om det senast när skulden uppstod (2 §), till exempel i offerten, avtalet eller de allmänna villkor som kunden godkände före leveransen. Skulden uppstår normalt när ni gör affären eller när du levererar, alltså före fakturan, så att avgiften först står på fakturan räcker normalt inte. Avgiften får vara högst 60 kronor, om det inte finns särskilda skäl (4 §).

Inkassokrav. För ett inkassokrav som uppfyller kraven i inkassolagen får du ta ut högst 180 kronor, och för en avbetalningsplan högst 170 kronor (4 §).

Förseningsersättning mellan företag. Betalar ett annat företag för sent för en vara eller tjänst och du har rätt till dröjsmålsränta, har du dessutom rätt till en förseningsersättning på 450 kronor (4 a §). Tar du ut den får du inte också ta ut påminnelseavgift eller inkassoavgift, annat än för den del som överstiger 450 kronor (5 §).

Beloppen ovan står i lagen i den lydelse som gällde i november 2026 (senast ändrad genom SFS 2013:56).

Så här gör du

1. Avtala villkoren innan du levererar: förfallodag, att dröjsmålsränta tas ut och, om du vill ta ut en, påminnelseavgiften. Skriv dem i offerten eller avtalet, läs Offerter och avtal, och upprepa dem sedan på fakturan. Ett vanligt val mellan företag är 30 dagar eller kortare. I NONOX ställer du in betalningsvillkoren på kunden; läs Kunder.
2. Kontrollera nya kunder. Inför ett stort uppdrag är det vanligt att ta en kreditupplysning eller be om förskott. Enligt kreditupplysningslagen får kreditupplysningsföretaget bara lämna ut en upplysning om en privatperson till den som behöver den, till exempel inför ett kreditavtal eller en liknande affär (9 §). Kreditupplysningsföretaget ska samtidigt skicka ett skriftligt besked till den som upplysningen gäller. Det gäller varje fysisk person, också en enskild näringsidkare, och dessutom handelsbolag och kommanditbolag (11 §). Du behöver alltså ett verkligt skäl, och kunden får veta att du har frågat.
3. Följ upp varje vecka. I NONOX ser du vilka fakturor som har förfallit; läs Obetalda fakturor.
4. Skicka en påminnelse några dagar efter förfallodagen. Läs Påminnelser. NONOX lägger inte på avgift eller ränta automatiskt.
5. Ring. Ett samtal löser ofta mer än ett andra mejl.
6. Gå vidare till inkasso om kunden fortfarande inte betalar. Det gör du med ett inkassoföretag utanför NONOX.

Vanliga misstag

• Att ta ut en påminnelseavgift som inte var avtalad. Den måste vara överenskommen när skulden uppstod.
• Att vänta för länge. Ju äldre en skuld är, desto svårare brukar den vara att få betald.
• Att leverera mer till en kund som redan ligger efter. Ett vanligt råd är att pausa nya leveranser tills det gamla är betalt.

Bra att veta

Blir en faktura aldrig betald är det en kundförlust. Hur den bokförs i NONOX står i Obetalda fakturor. Fråga din redovisningskonsult innan du skriver av en fordran, särskilt om momsen.

Källor

• Riksdagen – Räntelag (1975:635)
• Riksbanken – Referensräntan fastställd till 2,00 procent
• Riksbanken – Referensräntan
• Riksdagen – Lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m.
• Riksdagen – Kreditupplysningslag (1973:1173), 9 § och 11 §

Senast kontrollerad 5 november 2026