Ansvarsförsäkring och avtal

Gör du ett fel i ett jobb åt någon annan kan det kosta mer än hela uppdraget. En läcka efter ett rörjobb, en kod som slutar fungera eller en momsdeklaration med fel belopp kan leda till krav på skadestånd. En försäkring och ett tydligt avtal avgör ofta vem som får betala. Det mesta här är inte krav i lag, utan sådant som kunder, beställare och branschorganisationer ofta förväntar sig.

Det här säger reglerna

Försäkring. Enligt verksamt.se är en ansvarsförsäkring den del av företagsförsäkringen som gäller när du blir skyldig att betala skadestånd för en skada som dina tjänster eller varor har orsakat. Myndigheterna kräver normalt ingen försäkring, men kunder och beställare kan göra det. Försäkringarna skiljer sig mellan bolag och branscher. För konsulter och byråer är det ofta skador på kundens ekonomi, och inte på saker eller personer, som är den stora risken. Fråga försäkringsbolaget om just det täcks.

Avtal med privatpersoner. Arbetar du åt en privatperson gäller konsumenttjänstlagen, och villkor som är sämre för kunden än lagen gäller inte (3 §). Där finns bland annat regler om fel i tjänsten, förseningar, tilläggsarbeten och pris.

Avtal mellan företag. Mellan två företag gäller i stort sett det ni kommer överens om. Därför är ett skriftligt avtal viktigare där.

Personuppgifter. Behandlar du personuppgifter åt kunden, till exempel i bokföring eller lön, kräver dataskyddsförordningen ett skriftligt avtal om det, ett personuppgiftsbiträdesavtal. Se Klientarbete och GDPR.

Så här gör du

1. Ta reda på vilka risker ditt arbete har: skador på saker, på personer eller på kundens ekonomi.
2. Begär offerter från minst två försäkringsbolag. Fråga vad som ingår, vilket belopp som gäller och om skador som upptäcks efter att uppdraget är slut täcks.
3. Skriv ett avtal med varje kund innan arbetet börjar. Ett avtal brukar innehålla:
   • vad som ska göras och vad som inte ingår,
   • pris, hur du fakturerar och när kunden ska betala,
   • vad kunden ska bidra med, till exempel underlag i tid,
   • hur tilläggsarbeten beställs,
   • ansvar och eventuell begränsning av ansvaret,
   • sekretess,
   • hur avtalet sägs upp och vad som händer med material och underlag då.
4. Spara avtalet. Ett avtal som fakturorna bygger på kan vara räkenskapsinformation som ska sparas lika länge som bokföringen, se Arkivering.

Bra att veta

Läs också Försäkringar och avtal om avtal mellan delägare. Ett avtal som ska hålla i en tvist bör granskas av en jurist.

Källor

• Verksamt.se – Insurance for your business
• Riksdagen – Konsumenttjänstlag (1985:716)
• IMY – Personuppgiftsbiträdesavtal

Senast kontrollerad 5 november 2026